Oprogramowanie do monitoringu cen dla sklepów internetowych

Monitoring cen konkurencji to proces śledzenia i kontrolowania polityki cenowej Twoich bezpośrednich konkurentów. Efektem umiejętnego monitoringu będzie możliwość podejmowania uzasadnionych decyzji przy ustalaniu cen i maksymalna konkurencyjność sprzedawanych produktów.

Kupić dobry towar jak najtaniej – to główna zasada współczesnych kupujących! Ludzie naiwnie myślą: zrobiło się stronę i sprzedaż sama się posypie) Zabawne, gdy dziś ktoś próbuje sprzedawać produkty przez strony-wizytówki... Niestety, dziś Kupujący jest dość rozpieszczony. On (Kupujący) chce najniższych cen i najwyższego poziomu obsługi. Do obsługi zalicza się też poziom Twojej strony. Dalej – popularność: Twój sklep powinien być widoczny wszędzie, także w pierwszych wierszach reklamy kontekstowej.

Cele wdrożenia systemu monitoringu cen w Twoich procesach biznesowych

1. Zaoferujesz klientowi najwygodniejszą cenę, pozostając konkurencyjnym.
2. Dzięki właściwej analizie zapewnisz stały wzrost sprzedaży.
3. Szybko i na czas zareagujesz na wszystkie wahania cen na swoim rynku tematycznym.

Monitoring cen pozwoli Ci szybciej zająć wiodącą pozycję na rynku i długo ją utrzymać! Przecież unikalność i popyt na sprzedawane produkty to nie wszystko przy budowaniu przemyślanej kampanii marketingowej.

Wchodząc na rynek, musisz zdawać sobie sprawę, że identyczne produkty są już w sprzedaży, a więc na pewno będziesz mieć konkurentów. Załóżmy, że zrobiłeś drogi sklep internetowy, kupujesz reklamę kontekstową za dziesiątki tysięcy hrywien, a sprzedaży nie ma! Dlaczego? Powiedzmy, że jeśli Twoja cena konkretnego produktu będzie o 100 UAH wyższa niż w innym sklepie internetowym, konsument na pewno nie wybierze Ciebie! I wtedy nie pomoże ani poziom strony, ani PR – o wszystkim decyduje cena.

Dumping cenowy to jedna z bezwzględnych wad handlu internetowego. Ale walka z nim jest możliwa.

Znaczenie serwisu do monitoringu cen w sklepach internetowych dla dealera

Korzystanie z programów do monitoringu cen w swojej branży pozwoli każdemu sprzedawcy:

• Na czas wykrywać dumping cenowy u konkurentów i podejmować odpowiednie przeciwdziałania.
• Wybrać właściwą strategię cenową, która gwarantuje maksymalną konkurencyjność produktów.
• Utrzymywać zyski na stale wysokim poziomie dzięki automatyzacji ustalania cen w zależności od zachowania rynku.

Kluczową zaletą systemu monitoringu cen dla dealera jest szybkość analizy i dokładność wyników, których nie da się osiągnąć przy monitoringu ręcznym.

Monitoring cen konkurencji – rozwiązanie przeciw dumpingowi cenowemu w sklepach internetowych – chroń swój raczkujący biznes

Istnieje kilka metod monitorowania polityki cenowej:

• Zaangażowanie własnych pracowników.
• Stworzenie specjalnego systemu do zbierania danych. Dziś taki system można też kupić za rozsądne pieniądze!
• Korzystanie z różnych źródeł w sieci do porównywania cen konkurentów (porównywarek cen i licznych płatnych serwisów).

Dlaczego porównywarki cen takie jak „HotLine” nie są najlepszą opcją do monitoringu cen:

• Nie wszystkie sklepy internetowe wystawiają sprzedawane towary w takich serwisach.
• Aktualność cen często się nie potwierdza.
• Systematyzacja danych i odsiewanie zbędnych informacji zajmuje dużo czasu.
• Porównywarki mogą nie pokazywać całego asortymentu.
• I w której z wielu porównywarek (m.ua, price.ua, ek.ua, ...) sprawdzać ceny?

Określ strategię cenową za pomocą narzędzia do monitoringu cen

Analiza polityki cenowej nie powinna być głównym ani kluczowym kryterium w tej kwestii! Jednak znaczenia parsowania cen i badania konkurentów trudno przecenić.

Podczas analizy ważne jest, by zwrócić uwagę na następujące informacje:

•     Dane wewnętrzne: historia zawartych transakcji (sprzedaży), wybrana polityka reklamowa, wartość oferowanych produktów i całej marki ukształtowana w oczach kupującego.
•     Dane zewnętrzne: ceny konkurencyjnych sklepów, sezonowość i święta, ryzyka makroekonomiczne.

Wszystkie te informacje wraz z właściwą analizą pozwolą podjąć świadomą decyzję o wyborze strategii cenowej.

Jak wybrać strategię cenową na podstawie danych z monitoringu cen?

Są 4 sposoby:

1. Nacisk na koszty. Uwzględnia się tu takie parametry jak koszt własny produktu i docelowa marża.
2. Na podstawie danych z internetu. Badanie konkurentów i właściwa analiza danych = wygodna cena dla konsumenta przy stabilnych zyskach dla Ciebie.
3. Orientacja na klienta. Przeprowadź ankietę, zdobądź bazę – zadzwoń do potencjalnych klientów i dowiedz się, ile są gotowi zapłacić za produkt.
4. Od dostawcy – ustal cenę sugerowaną (RRP) producenta.

Niezależnie od wybranej taktyki handlowej musi ona w 100% uwzględniać kierunek i tempo ruchu rynku (zmian cen). W tym celu trzeba monitorować politykę cenową konkurentów. Helecos to oprogramowanie, które pozwala to zrobić w kilka minut z gwarancją rzetelnych danych!

 

Kluczowe rekomendacje dla sprzedawców internetowych dotyczące monitoringu cen konkurencji:

1. Prawidłowo wskaż konkurentów! Od razu trzeba powiedzieć: analiza cenników gigantów handlu internetowego powinna być priorytetem, ponieważ większość konsumentów traktuje właśnie te serwisy jako punkt odniesienia. Aby znaleźć konkurentów, wpisz nazwę swojego produktu w wyszukiwarkę i zwróć uwagę na pierwsze 5 linków w wynikach. Ale nie daj się zwieść: Rozetka nie jest Twoim konkurentem, jeśli sprzedajesz tylko kilka marek i rodzajów produktów. Konkurent to strona o asortymencie podobnym do Twojego, zwłaszcza jeśli działa w Twoim regionie. Ceny trzeba monitorować zarówno u gigantów internetu, jak i w sklepach na Twoim poziomie. Nie zwracaj uwagi na wszelkiego rodzaju serwisy ogłoszeniowe i strony handlowe. Zwykle jest tam bardzo smutno – albo towary używane, albo nowe, ale sprzedawane w modelu dropshipping itd. To nie jest ktoś na Twoim poziomie! Jak zdobyć klienta? Oczywiście przede wszystkim ceną, potem obsługą – szybką i darmową dostawą, prezentami i bonusami, systemem rabatów. Swoją drogą szybka dostawa to istotny punkt, na którym można grać. Dziś gigant handlowy Rozetka zamienił się w ospałego ślimaka. Produktów jest dużo, ale sprzedawców też. Zamawiający nie może dostać wszystkiego w jednej paczce, bo produkty przychodzą z różnych magazynów – klienci tego nie lubią. Do tego czas dostawy – w Rozetka wynosi teraz od 3 do 7 dni... komu to się podoba? Każdy chce tu i teraz! Więc nawet jeśli jesteś małym sklepem, ale cały towar masz na stanie, strona jest dopracowana, a reklama kontekstowa w porządku, pozostaje jeszcze kwestia konkurencyjności ceny! Jeśli do tego znasz ceny konkurentów, a Twoja cena jest w pełni konkurencyjna – spodziewaj się lawiny zamówień!
2. Zautomatyzuj zbieranie informacji! Oczywiście nikt nie zabrania Ci zorganizować ręcznego zbierania informacji, sadzając przy komputerze na pełen etat dwóch czy trzech pracowników. Ale jak skuteczna będzie ta praca? Efektem takiego rozwiązania będą tylko koszty finansowe i stracony czas. Monitoruj ceny jak najczęściej, w dzień i w nocy, w dni robocze i święta! Trzymaj rękę na pulsie!
3. Szybko podejmuj decyzje cenowe. Ceny konkurentów mogą się zmieniać regularnie i w bardzo krótkich odstępach czasu. To jeden z głównych argumentów za automatycznym zbieraniem danych. Twoja cena powinna być zawsze jak najniższa w porównaniu z konkurentami przy zachowaniu wysokiego poziomu obsługi! Klienci uwielbiają konta osobiste z rabatami i bonusami – więc je zapewnij.

Według statystyk ponad 80% kupujących analizuje rynek i porównuje ceny przed zakupem, wybierając najtańszą opcję. Ale w tej kwestii jest pewne „ale”!

Jak sprzedawać towary drożej niż konkurencja?

• Podniesienie jakości obsługi to pierwszy sposób, by sprzedawać towary drożej niż konkurencja!

Na tym etapie głównym zadaniem jest zapewnienie klientowi maksymalnego komfortu – od złożenia zamówienia po jego odbiór, na przykład:

• Możliwość złożenia zamówienia zarówno online, jak i telefonicznie.
• Konsultanci pracujący całą dobę (czat, telefony).
• Codzienna wysyłka produktów i wiele więcej.

Klienci są gotowi zapłacić więcej za obsługę!

Popracuj nad wyglądem strony sprzedażowej, dodaj treści informacyjne – to kolejny sekret tego, jak sprzedawać drożej!

Mało kto zdecyduje się na zakup w sklepie o niedokończonym wyglądzie, z rozjeżdżającymi się przyciskami i niezrozumiałym interfejsem, nawet jeśli cena towaru będzie niższa. Wskazówka: najpierw popracuj nad „wizerunkiem”, a potem nad ofertą. Na tym etapie możesz:

• Dodać certyfikaty jakości produktów.
• Wgrać unikalne zdjęcia produktów ze znakami wodnymi (watermarks).
• Uprościć wyszukiwarkę na stronie.

Wszystko to powie potencjalnemu klientowi o poziomie serwisu i da mu dodatkowe poczucie bezpieczeństwa.

Dodatkowe towary/usługi – prezenty jako metoda uzasadnionego podniesienia ceny względem konkurentów

Nie chodzi o sprzedaż dodatkową, ale o „przywiązanie” klienta do Twojego serwisu przez zachęcanie go do zakupu. Sprzedajesz perfumy? – dołącz próbkę perfum w prezencie; działasz w branży turystycznej? – podaruj rabat na kolejną wycieczkę itd.

Bez wątpienia wszystkie te kroki odciskają piętno na stabilności całego rynku, dlatego ważne jest nie tylko szukanie sposobów na sprzedaż drożej, ale też śledzenie innych graczy w Twojej branży.

Helecos to ukraińska firma, która oferuje system monitoringu zdolny śledzić wszelkie zmiany polityki cenowej konkurentów i na czas podejmować decyzje usprawniające Twoją strategię.

Parsowanie cen w internecie. 4 największe mity.

1. Legalność parsowania stron jest mocno wątpliwa! W rzeczywistości to absurdalne twierdzenie. Zbieranie informacji nie może być nielegalne. Nie korzystasz z cudzej pracy i nie przypisujesz sobie cudzego dorobku.
2. Parsowanie bez znajomości języków programowania jest niemożliwe! Z Helecos możesz parsować duże ilości informacji i analizować kilka stron jednocześnie, nie mając pojęcia o programowaniu.
3. Parsowanie zbiera „surowe” dane, więc to strata czasu! Bez surowych danych nie da się uzyskać gotowego produktu! Parsowanie służy pozyskaniu informacji o cenach Twojego produktu. Kolejny krok należy do Ciebie (analiza i poprawa konkurencyjności Twojej oferty).
4. Dane można pobrać z każdej strony! Nie wszystkie strony czy katalogi da się parsować! Istnieje wiele mechanizmów chroniących sklepy przed monitoringiem, których nie każde oprogramowanie potrafi obejść – zależy to od umiejętności i doświadczenia dewelopera!

Wskazanie konkurentów – ważny element monitoringu na potrzeby przyszłego ustalania cen

1. Analiza wyników wyszukiwania. Pierwsze 5 stron to twoi główni konkurenci, których ceny trzeba monitorować w pierwszej kolejności.
2. Ankiety wśród kupujących. Ta metoda jest bardzo przydatna, gdy masz bazę swojej grupy docelowej.
3. Segment cenowy. Na rynku jest wiele podobnych produktów. Na przykład oryginalne perfumy Chanel za 5000 UAH nie mogą konkurować z odpowiednikiem tych samych perfum (kopią) za 500 UAH.

Jakie znaczenie ma dla Ciebie monitoring cen i jak zabezpieczyć przed nim swój sklep internetowy?

Narzędzia do analizy cen konkurencji są niezbędne do śledzenia wahań cen na rynku. Dzięki nim zawsze będziesz wiedzieć, kiedy konkurent uruchamia promocję lub po prostu obniża cenę określonej grupy produktów. Pozwoli Ci to być o krok przed konkurencją!

Jak chronić stronę przed parsowaniem cen? Skuteczne rozwiązania:

1. Blokowanie botów na podstawie rekordu PTR – instalacja modułu, który ustala, czy Twoją stronę odwiedza bot, czy prawdziwy człowiek.
2. Instalacja pułapek na boty – to strony niewidoczne dla zwykłych użytkowników, na które jednak wchodzą systemy maszynowe. Śledzenie właśnie tych przejść pozwoli Ci blokować takich pseudoużytkowników.
3. Podmiana cen. Utwórz w sklepie internetowym kilka cen tego samego produktu. W tym przypadku jedne będą widoczne tylko dla (prawdziwych) użytkowników strony, a drugie – dla botów monitorujących serwis.

Monitoring cen konkurencji i umiejętna ochrona to skuteczny przepis na wzrost sprzedaży i zysków!

Narzędzia do monitoringu cen konkurencji i ich skuteczność we wzroście sprzedaży

Helecos to jedno z nielicznych narzędzi do monitoringu cen konkurencji, którego funkcjonalność zapewnia 90% automatyzacji całego procesu – od analizy konkurentów po zmianę cen na Twojej stronie w zależności od wahań rynku.

Po co istnieje monitoring cen i dlaczego jest tak cenny?

Główne powody wdrożenia oprogramowania do parsowania cen to:

1. Śledzenie wewnętrznych zmian polityki cenowej Twojego sklepu.
2. Analiza cen najbliższych konkurentów.

W pierwszym przypadku można umiejętnie nakreślić i zoptymalizować wybraną strategię rynkową. Na podstawie wyników analizy przeprowadza się rotację oferowanych produktów i/lub usług, bada wartość marki i wskazuje sposoby na maksymalne wykorzystanie potencjału sprzedaży.

Monitorując ceny w konkurencyjnych sklepach internetowych, zbudujesz najkorzystniejszą ofertę cenową dla siebie i kupującego, bez uciekania się do dumpingu cenowego. Uzyskasz też informacje o swojej pozycji na rynku i ogólnym popycie na oferowany produkt wśród współczesnych internautów.

Rola narzędzi do monitoringu we wzroście sprzedaży:

• Kontrolują dumping cenowy.
• Śledzą promocje i rabaty konkurentów.
• Utrzymują maksymalną konkurencyjność Twojej oferty niezależnie od zmian na rynku (bez Twojego udziału).

Jak wybrać właściwe narzędzia do monitoringu cen w sklepach internetowych?

Wybrane oprogramowanie musi spełniać dwa ważne wymagania:

1. Wszechstronność. Dobrze, jeśli oprócz funkcji monitoringu system „potrafi” analizować cały rynek, zarządzać ryzykiem lub ma inne dodatkowe funkcje.
2. Uniwersalność. Program powinien sprawdzać się w jak najszerszej liście branż. Chodzi nie tylko o „towary”, ale też o hotelarstwo, doradztwo itd.

Jakie są narzędzia do monitoringu cen w sklepach internetowych?

Helecos to oprogramowanie, które uwzględnia wszystkie niedoskonałości Twoich konkurentów i oferuje pełną listę wymienionych wyżej funkcji z wieloma ustawieniami i całodobową administracją!

Oczywiście możesz zrezygnować z tego czy innego narzędzia, ale jeśli chcesz utrzymać się „na powierzchni” w biznesie, musisz monitorować rynek.

Rodzaje monitoringu cen konkurentów:

1. Ręczna analiza cen. Sprawdza się przy niewielkiej liczbie konkurentów lub jeśli prowadzisz mały sklep z minimalnym asortymentem (do 10 pozycji).
2. Telefonicznie. Wysokość rabatu hurtowego czy aktualne ceny możesz też poznać, po prostu dzwoniąc do operatora danego sklepu!
3. Metodą programową (automatycznie): za pomocą wspomnianych narzędzi do monitoringu, takich jak Helecos.
4.     Monitoring w 1C. Każdą z wymienionych wyżej technik można uprościć za pomocą systemów stworzonych dla środowiska 1C.

Jak skutecznie walczyć z dumpingiem cenowym na rynku?

Budowanie polityki cenowej z pomocą cen sugerowanych. Jeśli chodzi o skuteczność tej strategii sprzedaży, opinie o jej zasadności są podzielone.

Cena sugerowana (RRP) to cena produktu ustalona przez jego producenta. Uważa się ją za maksymalnie uzasadnioną zarówno dla sprzedawcy, jak i dla konsumenta. To poziom ceny znormalizowany cennikiem firmy (od dostawcy), którego nie można przekraczać „w dół”.  W przeciwnym razie taki trend nazywa się dumpingiem cenowym, który jest naruszeniem!

Główne metody radzenia sobie z naruszeniami RRP to:

1. Obniżenie ceny – technika, po którą sięga większość sklepów internetowych, a efekt końcowy jest zawsze ten sam: obniżenie marży produktu do minimum i zamknięcie kierunku.
2. Podniesienie ceny. Wraz z ceną wzrośnie średnia wartość koszyka, a więc i zarobek z każdej sprzedaży. Obroty mogą wtedy spaść, a zarobki wzrosnąć.
3. Zaproponowanie klientowi alternatywy (ulepszenie oferty). Dodanie funkcjonalności do produktu może rozwiązać problem konkurencji, bo produkt stanie się unikalny!
4. Sprzedaż w zestawie. Warto zastanowić się, co jeszcze możesz dodać do asortymentu. Dobrym rozwiązaniem są niedrogie drobne produkty, które można oferować jako uzupełnienie istniejących pozycji.

Monitoring cen w sklepach internetowych – kontroluj przestrzeganie RRP przez konkurentów i szybko wykrywaj dumping cenowy

Polityka sprzedaży oparta na cenach sugerowanych to gwarancja stabilnych zysków niezależnie od wahań rynku. Systematyczny monitoring cen w sklepach internetowych pozwala być na bieżąco z tymi wahaniami!

Monitoring cen konkurencji jest szczególnie ważny dla producenta. Dlaczego?

Śledzenie polityki cenowej to ważne zadanie nie tylko dla sklepów internetowych, ale też dla dostawców. Cele:

• zawsze będziesz wiedzieć, jaką politykę cenową stosują sprzedawcy Twoich towarów;
• kompleksowe zrozumienie rynku i istniejących konkurentów;
• ochrona własnej marki;
• Analiza polityki cenowej pozwoli Ci też na czas przeprowadzać najskuteczniejsze promocje i rabaty na towary. Przecież to kluczowy czynnik aktywności zakupowej konsumentów;
• możliwość osiągnięcia maksymalnych korzyści we współpracy obu stron (samej marki i poszczególnych sklepów internetowych).

 

Brak kontroli RRP i nieśledzony dumping cenowy w sklepach internetowych. Jakie są konsekwencje?

1. „Cena obniżona” – efekt? Obroty towaru u jednego sprzedawcy znacznie rosną, co prowadzi do wypierania innych graczy. Taki trend wprowadza chaos na rynku i prowadzi do jego całkowitego załamania!
2. „Cena sztucznie zawyżona”: najpierw cierpi sprzedaż. Zawyżanie ceny produktu bez zrozumienia podstaw prowadzi do spadku zamówień, co nie może być korzystne ani dla sprzedawców, ani dla producenta.
3. Zarówno jedna, jak i druga strategia prowadzi do zmiany zysku brutto (w 90% przypadków – na minus).

Zanim jednak zdecydujesz się na jedną z tych strategii, musisz zrozumieć, w którym kierunku iść, a do tego potrzebujesz liczb i trendu ich wahań. Rozwiązanie: skorzystaj z systemu automatycznego monitoringu cen konkurencji Helecos.

Firmy zajmujące się monitoringiem cen – jak wybrać?

Monitoring cen konkurencji to niezwykle potrzebne zadanie dla współczesnego przedsiębiorcy. Pozwala ustalić skuteczną strategię cenową i kontrolować zmiany polityki cenowej na rynku, zapobiegając spadkowi sprzedaży. Jednak przy ogromnej liczbie firm oferujących takie usługi wybór najskuteczniejszej nie zawsze jest łatwy.

Kluczowe parametry wyboru firmy do monitoringu cen

1. Koszt usług. Wcale nie jest tak, że drogie oznacza dobre! Ta zasada dotyczy też usług monitoringu cen. Większość firm oferuje wersję demonstracyjną, która pozwala ocenić wszystkie możliwości programu, zanim zaczniesz korzystać z niego w pełni.
2. Oferowana funkcjonalność. Liczba sprawdzeń, częstotliwość aktualizacji statystyk, możliwa liczba produktów do jednoczesnego sprawdzania, dostęp do API – wszystkie te aspekty trzeba uwzględnić przy wyborze firmy do monitoringu.
3. Użyteczność (logiczna prostota i przyjazność interfejsu dla użytkownika). Im bardziej intuicyjny moduł zarządzania, tym mniej czasu i wysiłku zajmie monitoring.
4. Praca zespołu wsparcia. Ważny jest stały kontakt z działem technicznym, aby błyskawicznie rozwiązywać ewentualne problemy w pracy.

Porównanie najbardziej znanych firm monitoringowych pod względem cen

1. Helecos – od 2 000/mies. za 40 000 sprawdzeń
2. Priceva – od 3700/mies. za 35 000 sprawdzeń
3. Marketparser – od 5 000 miesięcznie za 35 000 sprawdzeń.
4. Proanalytics – od 5800 UAH miesięcznie za każde 40000 sprawdzeń.

*Cennik według stanu na luty 2021 roku.

Jeśli chodzi o ofertę Helecos, optymalny plan taryfowy przedstawiono powyżej. Istnieje też możliwość zbudowania unikalnego modułu zarządzania z wieloma dodatkowymi funkcjami – indywidualne podejście.

Podstawowy pakiet monitoringu cen firmy Helecos pozwala:

• Śledzić MAP i analizować historię wszystkich wcześniejszych naruszeń.
• Na czas, automatycznie dowiadywać się o dumpingu cenowym (dzięki powiadomieniom).
• Kontrolować dostępność określonych pozycji w asortymencie.
• W pełni zautomatyzować analizę rynku, eliminując koszty pracy ręcznej i straty czasu.