Програма для моніторингу цін в інтернет-магазинах

Моніторинг цін конкурентів – це процес відстеження та контролю цінової політики, яку переслідують Ваші безпосередні конкуренти. Результатом грамотного моніторингу для Вас буде можливість прийняття виправданих рішень під час ціноутворення та максимальна конкурентоспроможність продукції, що реалізується.

Купити якісний товар максимально дешево – головний принцип сучасного покупця! Люди за наївністю думають: зробили сайт і зараз попруть продажі) Смішно, коли зараз люди намагаються продавати товари через сайти візитки… На жаль, на сьогодні Покупець вже добряче розпещений. Йому (Покупцеві) подавай найнижчі ціни та найвищий сервіс. До сервісу належить рівень Вашого сайту. Далі популярність – Ваш магазин повинен з'являтися скрізь, у тому числі в перших рядах контекстної реклами.

Цілі впровадження системи моніторингу цін у свій бізнес-процес

•     Ви зможете запропонувати своєму клієнту максимально комфортну ціну, залишаючись конкурентоспроможною.
•     При правильному аналізі вдасться забезпечити постійне зростання обсягів продажу.
•     Швидко та вчасно реагувати на всі коливання цін на тематичному для Вас ринку.

Моніторинг цін дозволить швидше зайняти лідируючі позиції на ринку та зберегти їх надовго! Адже унікальність і затребуваність продукції, що реалізується, - далеко не все в побудові грамотної маркетингової компанії.

З виходом на ринок Ви повинні усвідомлювати, що ідентична продукція вже продається, а значить, у Вас точно будуть конкуренти. Отже, зробили дорогий інтернет-магазин, купуєте контекстну рекламу десятками тисяч гривень, а немає продажів! Чому? Скажімо, якщо на конкретний товар Ваша ціна буде на 100 грн дорожча, ніж в іншого інтернет-магазину, споживач віддасть перевагу не Вам! І тут уже не допоможуть ні рівень сайту, ні піар – ціна все вирішує.

Демпінг – один із беззастережних мінусів торгівлі онлайн. Однак і боротьба з ним також можлива.

Важливість сервісу для моніторингу цін в інтернет магазинах для дилера

Застосування програм для моніторингу цін у своїй галузі дозволить кожному рітейлеру:

•     Вчасно виявляти демпінг серед конкурентів і приймати своєчасні кроки у відповідь.
•     Вибрати грамотну цінову стратегію, що гарантує максимальну конкурентоспроможність продукції.
•     Зберігати прибуток постійно високому рівні, з допомогою автоматизації процесу ціноутворення залежно від поведінки ринку.

Ключовою ж перевагою системи моніторингу цін для дилера є оперативність аналізу та точність результатів, чого неможливо досягти при ручному відстеженні.

Моніторинг цін конкурентів - рішення проти демпінгу в інтернет магазинах - захисти свій бізнес-початківець

Стежити за ціновою політикою можна кількома методами:

•     Задіявши трудові ресурси власного персоналу.
•     Створивши спеціальну систему збору даних. Сьогодні така система може бути придбана за помірні гроші!
•     Скориставшись різними джерелами в мережі для порівняння цін конкурентів (прайс-агрегатори та численні платні послуги).

Чому застосування прайс-агрегаторів типу «HotLine» у питанні моніторингу цін є не найкращим варіантом:

•     Не всі інтернет-магазини вивантажують товари, що продаються на подібні ресурси.
•     Актуальність цінової політики часто не підтверджується.
•     Потрібно багато часу на систематизацію даних та відсіювання непотрібної інформації.
•     В агрегатори можуть вивантажувати не весь асортимент.
•     І в якому з багатьох агрегаторів (m.ua, price.ua, ek.ua, ...) перевіряти ціни?

Визначаємо цінову стратегію з використанням інструменту моніторингу цін

Аналіз цінової політики не повинен стояти на чолі кута і бути ключовим критерієм у цьому питанні! Проте важливість парсингу цін та вивчення конкурентів переоцінити складно.

Під час аналізу важливо звертати увагу на таку інформацію:

•     Внутрішні дані: історія скоєних угод (продажів), обрана рекламна політика, сформована цінність пропонованих товарів та всього бренду покупцем.
•     Зовнішні дані: ціни конкуруючих магазинів, сезонність року та свята, макроекономічні ризики.

Вся ця інформація разом із вірним аналізом дозволить прийняти обґрунтоване рішення про обрану цінову стратегію.

Як вибрати стратегію ціноутворення на основі даних моніторингу цін?

Існує 4 шляхи:

•     Увага на витрати. При цьому враховуються такі параметри як собівартість товару та його цільова маржа.
•     На базі даних з інтернету. Вивчення конкурентів та правильний аналіз даних = комфортна ціна для споживача за Вашого стабільного прибутку.
•     Орієнтуємось на покупця. Проведіть соц. опитування, роздобути базу даних - продзвоніть потенційних клієнтів і з'ясуйте скільки вони готові платити за продукт.
•     Від постачальника – встановлюється роздрібна вартість товару (РРЦ), що рекомендується виробником.

При цьому незалежно від тактики, яку Ви оберете у торгівлі, вона повинна на 100% враховувати вектор та швидкість руху ринку (зміна цін). З цією метою потрібний моніторинг цінової політики конкурентів. Helecos - ПЗ, що дозволяє робити це за лічені хвилини з гарантією достовірності даних!

 

Ключові рекомендації щодо моніторингу цін конкурентів інтернет-магазинів для продавців:

1.     Правильно визначте своїх конкурентів! Відразу слід сказати: аналіз цінового каталогу гігантів інтернет-торгівлі має бути пріоритетним, оскільки більшість споживачів саме ці ресурси вважають еталонними. Для пошуку конкурентів вбийте в пошуковий рядок найменування Вашого товару та зверніть увагу на перші 5 посилань у видачі. Але не плутайте, Розетка Вам не конкурент, якщо Ви продавець лише парочки брендів та видів товарів. Конкурентом є подібний до Вашого асортименту сайт, особливо, якщо він знаходиться у Вашому регіоні. Ціни потрібно моніторити і у гігантів інтернету, і у магазинів, подібних до Вашого рівня. Не варто звертати увагу на будь-які торгові дошки та майданчики. Там зазвичай все сумно - або товар Б/у, або новий, але реалізується на замовлення за системою дропшипінг і т.д. Це Вам не рівня! Як купувати клієнта? Звичайно ж ціна на першому місці, далі сервіс – швидка та безкоштовна доставка, подарунки та бонуси, система знижок. До речі, швидка доставка – актуальний момент, на якому зіграти. На сьогодні торгова махіна Розетка перетворилася на неповороткий равлик. Товарів багато, але й продавців. Людина, роблячи замовлення, не може отримати все однією посилкою, тому що продукція йде з різних складів – клієнти таке не люблять. Далі час доставки - на Розетці зараз становить від 3 до 7 днів ... кому це сподобається. Усім потрібно тут і зараз! Тому, нехай навіть якщо Ви невеликий магазин, але товар весь у наявності на складі, сайт в ажурі та контекст у порядку, то залишається питання актуальності ціни! Якщо Ви ще й в курсі цін у конкурентів і Ваша ціна цілком конкурентна – чекайте на лавину продажів!
2.     Автоматизуйте збирання інформації! Звичайно, ніхто не забороняє Вам організувати ручний збір інформації, посадивши за комп'ютер на повний робочий день кілька співробітників. Однак наскільки ефективною буде ця праця? Результатом такого рішення стануть лише матеріальні та тимчасові витрати. Моніторити ціни потрібно якнайчастіше, і вдень і вночі, у будні та святкові дні! Тримайте руку на пульсі!
3.     Приймайте швидкі рішення щодо ціноутворення. Ціни у конкурентів можуть змінюватися регулярно та з мінімальним інтервалом за часом. Це один із головних аргументів на користь автоматизованого збору інформації. Ваша ціна має бути завжди мінімально можливою порівняно з конкурентами за одночасно високого рівня сервісу! Клієнти люблять особисті кабінети зі знижками та бонусами – так дайте.

За статистикою більше 80% покупців аналізують ринок і порівнюють ціни перед покупкою, віддаючи перевагу найдешевшому варіанту. Але те саме «АЛЕ» є і в цьому питанні!

Як продавати товар дорожче, ніж конкуренти?

Підвищити якість обслуговування – перший спосіб продавати товар дорожче, ніж конкуренти!

На даному етапі головним завданням є надати клієнту максимум комфорту як від стадії оформлення замовлення до його отримання, наприклад:

•     Можливість зробити замовлення як онлайн, так і за телефоном.
•     Цілодобова робота консультантів (чат, дзвінки).
•     Щоденні відправлення продукції та багато іншого.

Клієнти готові платити більше за обслуговування!

Попрацювати над дизайном сайту, що додає, додати йому інформативності - ще один секрет про те як продавати дорожче!

Мало хто погодиться робити покупку в магазині з недоопрацьованим зовнішнім виглядом, кнопками, що сповзають, і незрозумілим інтерфейсом, нехай навіть ціна на товар буде тут нижче. Порада: попрацюйте спочатку над «Обличчям», а вже над пропозицією. На цьому етапі можна:

•     Додати сертифікати якості продукції.
•     Завантажте унікальні фотографії товарів із ватермарками (водяними знаками).
•     Додайте простоту пошуковій системі на сайті.

Все це скаже про рівень ресурсу вашого потенційного клієнта і дасть додаткову гарантію безпеки.

Дод. товари/послуги – подарунки як метод обґрунтованого збільшення ціни на ряду з конкурентами

Йдеться не про додаткові продажі, а про «прив'язку» клієнта саме до Вашого ресурсу шляхом заохочення його за покупку. Продаєте парфумерію? - Покладіть на подарунок пробник парфумів; займаєтеся туристичним бізнесом? – презентуйте знижку на наступний тур тощо.

Безсумнівно, всі ці кроки залишають свій відбиток на стабільність всього ринку і тому важливо не тільки шукати шляхи як продавати товар дорожче, а й відстежувати Ваших однодумців у сфері.

Helecos – українська компанія, яка пропонує систему моніторингу, здатну відслідковувати будь-які зміни цінової політики у конкурентів та приймати своєчасні рішення щодо покращення своєї стратегії.

Парсинг ціни в інтернеті. ТОП-4 міфів про це

1.     Законність парсингу сайтів дуже заперечна! Насправді це абсурдне твердження. Збір інформації може бути незаконним. Ви не використовуєте чужих робіт, не видаєте чиєсь за своє.
2.     Неможливий парсинг без знання мов програмування! З Helecos Ви маєте можливість парсити великі обсяги інформації та аналізувати кілька сайтів одночасно, не маючи поняття про те, що таке програмування.
3.     Парсинг збирає «сирі» дані – марнування часу! Одержання готового продукту без сировини неможливе! Парсинг служить для видобутку інформації про ціни Ваш товар. Далі хід за Вами (аналізуйте та підвищуйте конкурентоспроможність своєї пропозиції).
4.     Дані можна отримати з будь-якого сайту! Для парсингу доступні не всі сайти чи каталоги! Існує безліч механізмів захисту магазинів від моніторингу, обійти які здатне далеко не кожне ПЗ – залежить від кваліфікації та майстерності розробника!

Визначаємо конкурентів – важлива складова моніторингу для подальшого ціноутворення

1.     Аналіз видачі пошукової системи. Перша п'ятірка сайтів – Ваші головні конкуренти, ціни яких слід моніторити насамперед.
2.     Опитування покупців. Цей метод актуальний при наявності бази даних з цільовою аудиторією.
3.     Ціновий сегмент. На ринку маса подібної продукції. Наприклад, парфумована вода від Шанель в оригіналі за 5000 гривень не може конкурувати з аналогом цієї парфуми (копією) за 500 грн.

У чому актуальність цінового моніторингу для Вас та як убезпечити свій інтернет магазин від цього?

Застосування інструментів для аналізу цін конкурентів необхідне відстеження коливань ціни над ринком. З їх допомогою Ви завжди залишатиметеся в курсі, коли Ваш конкурент запускає акцію або просто знижує цінник на конкретний ряд товарів. Це дозволить Вам залишатися на крок попереду у конкурентній боротьбі!

Як захистити свій сайт від цінового парсингу? Дієві рішення:

•     Блокування роботів по PTR запису – установка модуля для визначення, хто відвідує Ваш сайт бот або наполягань людини.
•     Установка пасток для роботів - це сторінки, які не видно звичайним користувачам, але машинізовані системи переходять по них. Відстеження цих переходів дозволить заблокувати таких псевдо-користувачів.
•     Підміна цін. Створюються кілька цін у Вашому інтернет магазині на той самий товар. При цьому одні будуть видно лише користувачам сайту (реальним), а другі – ботам, які моніторять ресурс.

Моніторинг цін конкурентів та грамотний захист – дієвий рецепт для зростання продажів та збільшення прибутку!

Інструменти для моніторингу цін конкурентів та ефективність їх у питанні збільшення продажів

Helecos – один із небагатьох інструментів для моніторингу цін конкурентів, що пропонує функціонал, що забезпечує 90% автоматизацію всього процесу, починаючи від аналізу конкурентів та закінчуючи зміною цін на Вашому сайті залежно від коливань.

Для чого існує моніторинг цін і чим він такий цінний?

Головними мотивами застосування ПЗ для парсингу цін є:

•     Відстеження внутрішніх змін цінової політики магазину.
•     Аналіз цін у найближчих конкурентів.

У першому випадку вдасться грамотно описати та оптимізувати обрану ринкову стратегію. За результатами аналізу здійснюється ротація пропонованих товарних позицій та послуг, вивчення цінності бренду та виявлення шляхів для отримання найбільшої вигоди від торгівлі.

При моніторингу цін у конкуруючих інтернет магазинах вдасться побудувати максимально вигідну для себе та покупця цінову пропозицію, не звертаючись до демпінгу. Тут же Ви зможете отримати інформацію про Вашу позицію на ринку та загальну затребуваність пропонованого продукту у сучасного користувача Інтернет.

Роль інструментів для моніторингу щодо збільшення продажів:

•     Контролює демпінг.
•     Відслідковує акції та знижки конкурентів.
•     Підтримує максимальну конкурентоспроможність Вашої пропозиції, незалежно від змін на ринку (без Вашої участі).

Як правильно вибирати інструменти для моніторингу цін в інтернет-магазинах?

 

Вибране програмне забезпечення обов'язково має відповідати 2-м важливим вимогам:

1.     Багатоваріантність. Крім функції моніторингу, добре, якщо система «вмітиме» проводити аналіз всього ринку, управляти ризиками або мати інші додаткові функції.
2.     Багатопрофільність. Програма має бути застосована у максимально широкому списку галузей. Йдеться не лише про «товарку», це і готельний бізнес, і консалтинг тощо.

Які інструменти для моніторингу цін в інтернет магазинах?

Helecos (Хелекос) – програмне забезпечення, що враховує всі недосконалості конкурентів та пропонує весь перелік представлених вище функцією з масою доробок та цілодобовим адмініструванням!

Звичайно, Ви можете відмовитися від використання того чи іншого інструменту, але моніторити ринок потрібно, якщо Ви хочете залишатися «на плаву» у своїй справі.

Види моніторингу цін конкурентів:

1.     Аналіз цін вручну. Актуально за невеликої кількості конкурентів або Ви представляєте невеликий магазин з мінімальним асортиментом (до 10 позицій).
2.     По телефону. Розмір оптової знижки або актуальні ціни можна також дізнатися, просто зв'язавшись з оператором того чи іншого магазину в телефонному режимі!
3.     Програмним методом (автоматизовано) – тут мається на увазі використання вищезазначених інструментів моніторингу типу Helecos.
4.     1С-моніторинг. Будь-який прийом, згаданих вище, може бути спрощений з використанням систем, створених для середовища 1С.

Як ефективно боротися із демпінгом на ринку?

Побудова цінової політики з допомогою рекомендованих цен. У питанні ефективності цієї стратегії продаж думки про доцільність розходяться.

Рекомендована роздрібна вартість – ціна товару, встановлена ​​його виробником. Вона вважається максимально виправданою як продавця, так споживача. Йдеться про цінову позначку, яка нормована фірмовим прайсом (від постачальника) і не може бути порушена "на зниження". Інакше така тенденція називатиметься демпінгом, що є порушенням!

Головними методами боротьби з порушеннями РРЦ є:

1.     Заниження ціни – техніка, до якої вдаються більшість інтернет-магазинів та фінал у цьому випадку один – зниження маржинальності продукту до мінімуму та закриття напрямку.
2.     Підвищення вартості. З підвищенням цінника збільшиться і середня сума чека, а отже, і заробіток з кожного продажу. Таким чином, оборот може знизитися, а заробіток зросте.
3.     Запропонувати клієнту альтернативу (доопрацювання пропозиції). Додавання функціональності товару, що реалізується, здатне вирішити питання конкуренції так як продукт вже буде унікальним!
4.     Продаж у наборі. Варто подумати, чим можна доповнити товари з Вашого асортименту. Хорошим варіантом є поповнення асортименту недорогою дрібною продукцією, яка могла б пропонуватися на додаток до існуючих позицій.

Моніторинг цін в інтернет-магазинах – контроль за дотриманням РРЦ конкурентами та швидке виявлення демпінгу

Дотримання політики продажів з акцентом на рекомендовані ціни є запорукою стабільного прибутку незалежно від коливань ринку. Систематичний моніторинг цін в інтернет-магазинах дозволить завжди залишатися в курсі цих самих коливань!

Моніторинг цін конкурентів особливо важливо для виробника. Чому?

Відстеження цінової політики є важливим завданням не лише для інтернет-магазинів, а й для постачальників. Цілі:

•     ви завжди залишатиметеся обізнаним у питанні цінової політики, яку переслідує реалізатор Вашого товару;
•     прийде комплексне розуміння ринку, а також про існуючих конкурентів;
•     підтримка власного бренду;
•     аналіз цінової політики дозволить також своєчасно та максимально ефективно надавати акції та знижки на товари. Адже саме цей фактор є ключовим у купівельній активності споживачів;
•     вдасться досягти максимальної вигоди у відносинах двох сторін (самого бренду та окремого інтернет-магазину).

 

Контроль РРЦ не провадиться, демпінг в інтернет-магазинах не відстежується. Які наслідки?

1.     «Ціна знижена – результат?»: Оборот товару значно збільшується в одного продавця, що веде до витіснення інших гравців. Така тенденція вносить безлад на ринок і веде до його повного обвалення!
2.     «Вартість штучно збільшена»: Насамперед у такому разі страждають продажі. Завищення вартості товару без розуміння азів веде до зниження замовлень, що може бути вигідним ні для продавців, ні для виробника.
3.     І одна й інша стратегія веде до зміни валового прибутку (у 90% випадків у менший бік).

Однак, перш ніж приймати рішення на користь тієї чи іншої стратегії, потрібно розуміти в якому напрямку рухатися, а для цього необхідні цифри і тенденція їх коливань. Рішення: користуватися системою автоматичного моніторингу цін конкурентів Helecos.

Компанії з моніторингу цін - як вибрати?

Моніторинг цін конкурентів є понад затребуваним завданням для сучасного підприємця. Це рішення дозволить налагодити ефективну стратегію ціноутворення та контролювати зміну цінової політики на ринку, не допускаючи спаду продажів. Однак через величезну кількість компаній, що пропонують даний спектр послуг, вибір найефективнішої не завжди буває простим.

Ключові параметри вибору компанії з моніторингу цін

1.     Вартість послуг. Не обов'язково: якщо дорого – значить якісно! Ця проекція переноситься навіть послуги моніторингу цін. Більшість компаній пропонують демоверсію, що дає змогу оцінити всі можливості програми перед її повноцінним використанням.
2.     Пропонована функціональність. Кількість перевірок, частота оновлення статистики, можлива кількість товарів для одночасного тестування, наявність доступу до API – всі ці моменти повинні враховуватися при виборі компанії для моніторингу.
3.     Юзабіліті (логічна простота та дружелюбність інтерфейсу для користувача). Чим інтуїтивно зрозумілішим буде модуль управління, тим менше часу та зусиль займе процес моніторингу.
4.     Робота служби підтримки. Важливо мати постійний зв'язок із технічним відділом для миттєвого вирішення можливих питань роботи.

Порівняння найбільш відомих компаній з моніторингу цін виходячи з розцінок

1.     Helecos – від 2 000 на місяць за 40 000 перевірок
2.     Priceva – від 3700/міс. за 35 000 перевірок
3.     Marketparser – від 5000 на місяць за 35000.
4.     Proanalytics – від 5800 грн щомісяця за кожні 40 000 перевірок.

*Ценник утримує актуальність на лютий 2021 року.

Якщо говорити про пропозицію Helecos, то вище запропоновано оптимальний тарифний план. Є також можливість побудувати унікальний модуль керування з багатьма додатковими функціями – індивідуальний підхід.

Базовий пакет компанії з моніторингу цін Helecos дозволяє:

•     Відслідковувати МРЦ та аналізувати історію всіх попередніх порушень.
•     Вчасно дізнаватися про демпінг в автоматичному режимі (за допомогою повідомлень).
•     Контролювати наявність тих чи інших позицій в асортименті.
•     Повністю автоматизувати процес аналізу ринку, виключивши витрати на ручну працю та витрати за часом.