Покупатель в Польше видит цену того же товара в немецком магазине за пару кликов, а перекупщик — тем более. Внутри Европейского союза товары свободно перемещаются между странами, и цены в одной стране влияют на продажи в другой. Поэтому компании, которые продают в нескольких странах ЕС или конкурируют с иностранными магазинами, отслеживают цены не только на своём рынке. Но сравнивать цены между странами сложнее, чем внутри одной: разные валюты, налоги, правила и площадки. Разберём, что нужно учесть.
Валюты
Евро — валюта 21 страны ЕС, но не всех. Польша, Чехия, Венгрия, Румыния, Швеция и Дания используют свои валюты. Чтобы сравнивать цены, их нужно привести к одной валюте, и здесь важны два правила:
- Сохраняйте исходную цену и валюту. Пересчитанная цена — производная величина: если курс изменится или будет выбран другой источник курса, исходные данные позволят пересчитать всё заново.
- Используйте один источник курса. Например, справочные курсы Европейского центрального банка, которые публикуются каждый рабочий день. Тогда колебание курса не будет выглядеть как изменение цены конкурента.
НДС
Цены для конечных покупателей в ЕС указываются с НДС, а стандартные ставки различаются: 19% в Германии, 21% в Испании, 23% в Польше, 27% в Венгрии. Одинаковая цена с НДС в двух странах означает разную цену без налога — и разную маржу продавца. Для сравнения конкурентной позиции важно, что видит покупатель, то есть цена с НДС. Для анализа маржи и цен поставщиков — цена без НДС. Сайты для бизнеса часто показывают цены без налога, поэтому при сравнении нужно знать, какая цена перед вами.
Правила о скидках
С 28 мая 2022 года в ЕС действует правило директивы Omnibus (Директива (EU) 2019/2161): объявляя снижение цены, продавец должен указать самую низкую цену за предыдущие 30 дней. Для мониторинга это значит, что «старая» зачёркнутая цена на странице не всегда совпадает с той, что была у продавца вчера, и анализировать скидки надёжнее по собственной истории цен, а не по тому, что продавец пишет на ценнике.
Локальные площадки
Набор площадок, где формируются цены, в каждой стране свой. Кроме интернет-магазинов и Google Shopping, это:
- агрегаторы цен: Ceneo в Польше, idealo в Германии и ряде других стран;
- национальные маркетплейсы: Allegro в Польше, Bol в Нидерландах и Бельгии, Cdiscount во Франции, eMAG в Румынии, Венгрии и Болгарии;
- локальные витрины Amazon — у каждой страны своя, со своими ценами и продавцами.
Список источников стоит составлять под каждую страну отдельно: там, где покупатели сравнивают цены, а не там, где удобно собирать данные.
Один товар — разные названия
В каждой стране товар описан на своём языке, а иногда продаётся под другим названием или в другой комплектации для местного рынка. Сопоставлять товары по названию между странами ненадёжно; опорой служат штрихкод EAN/GTIN и артикул производителя, а там, где их нет на странице, — сопоставление по характеристикам. Отдельно стоит проверить, что вы сравниваете одну и ту же комплектацию: версии для разных рынков могут отличаться набором аксессуаров, вилкой питания или объёмом упаковки.
Цена зависит от страны покупателя
Многие магазины определяют страну посетителя или просят выбрать страну доставки и показывают разные цены и условия. Стоимость доставки и сроки тоже зависят от страны. Значит, собирать цены нужно так, как их видит покупатель из нужной страны, и фиксировать, для какой страны получена цена.
С чего начать
- Выберите две-три страны, где у вас больше всего продаж или самые сильные конкуренты.
- Возьмите ключевые товары — те, по которым покупатели сравнивают цены и которые дают основную выручку.
- Составьте список источников по каждой стране: главные конкуренты, агрегатор, маркетплейс.
- Определите частоту проверок: для электроники и маркетплейсов — ежедневно или чаще, для стабильных категорий — реже.
- Договоритесь внутри компании, какую цену сравниваете (с НДС или без) и по какому курсу.
Как это устроено в Helecos
Helecos находит конкурентов, сопоставляет товары с помощью AI с точностью 99% и собирает цены по расписанию из более чем 50 источников в ЕС и Украине. По каждой проверке сохраняются цена, валюта, наличие, продавец и время. Интерфейс доступен на пяти языках, данные обрабатываются в дата-центрах в Нюрнберге и Хельсинки. Подробнее — на странице мониторинга цен конкурентов.